여신금융협회 소비자지원센터

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기타민원 신고

기타민원

기타민원은 상기 신고 및 접수 건 이외의 여전사(신용카드사, 리스 ·할부금융사)에 대한 불만사항 등을 상담해 드리는 창구입니다.

민원 처리절차

첫째, 민원인이 내방 또는 인터넷 및 유선접수로 민원 접수.
둘째, 민원인 불만사항 청취 등 상담, 미해결시 민원 서류작성 및 접수절차 안내(해결시 민원해소)
셋째, 민원 미해결시 협회에서 직접처리하거나, 해당금융사로 민원 이첩
넷째, 민원인에게 처리결과 통보(*금융사로 이첩된 민원은 해당 금융사에서 직접 결과 통보)

서울특별시 중구 다동길 43 (다동70번지) 한외빌딩13층 여신금융협회 (04521) 대표전화 02-2011-0700

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