여신금융협회
소비자지원센터
신용카드 회원을 위한
민원 접수 및 처리를 도와드립니다.
소비자 금융재기지원
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각 여신전문금융회사에서는 채무자의 가계 안정화 및 채무상환 연착륙 등을 위한 지원을 목적으로 전문 상담 인력을 편성하여 채무자에 대한 자체·공적 채무조정제도 등 적합한 제도를
안내해드리고 있습니다.
신용카드사 채무조정 담당자 연락처
| 회사명 | 담당부서 | 내선번호 |
|---|---|---|
| 롯데카드 | 콜렉션상담팀 | 02-2182-8549 |
| 비씨카드 | 채권관리팀 | 02-520-8347 |
| 삼성카드 | 콜렉션담당 해피콜센터 | 02-3668-5999 |
| 신한카드 | 채권기획팀 채권지원팀 |
02-6950-7018 02-6950-7047 |
| 우리카드 | 상생금융 지원센터 | 1599-9655 |
| 하나카드 | 채권관리부 | 02-6399-4831 |
| 현대카드 | 카드Collection기획팀 | 02-2167-7190 |
| KB국민카드 | 채권관리부 | 1644-9739 |
리스·할부 채무조정 담당자 연락처
| 회사명 | 담당부서 | 내선번호 |
|---|
| 데라게란덴 | 오퍼레이션 | 02-560-3232~3235 |
| 도이치파이낸셜 | 채권관리팀 | 02-310-4945 |
| 롯데오토리스 | 채권관리팀 | 02-560-8835 |
| 롯데캐피탈 | ContactCenter | 02-2109-2955 |
| 리딩에이스캐피탈 | 기업금융팀 | 02-6268-6786 |
| 마스턴캐피탈 | 여신운영팀 | 02-2037-0206 |
| 메리츠캐피탈 | 채권관리팀 | 02-6971-3810 |
| 메이슨캐피탈 | 투자지원실 | 02-3440-1642 |
| 무궁화캐피탈 | 영업부 | 02-2047-7109 |
| 미래에셋캐피탈 | 여신심사본부 여신관리팀 | 02-787-9307 |
| 벤츠파이낸셜 | Collections Customer Contact |
02-65456-2475 02-6456-2450 |
| 볼보파이낸셜서비스코리아 | Risk & Collection | 02-3780-9154 |
| 산은캐피탈 | 리테일지원실 | 02-6330-0537 02-6330-0565 |
| 스카니아파이낸스코리아 | CRM | 02-3218-3755 |
| 신한캐피탈 | 여신관리부 | 02-6742-7688 |
| 애큐온캐피탈 | Customer Care팀(가계) Customer Care실(사업자) |
02-3475-1560 02-3475-1559 |
| 에코캐피탈 | 전략금융팀 농업금융팀 |
02-6942-7503 02-6942-7502 |
| 오릭스캐피탈코리아 | 채권관리팀 | 02-2184-6959 |
| 오케이캐피탈 | 콜렉션팀 | 051-710-3907 |
| 우리금융캐피탈 | 여신관리기획부 | 02-2017-5305 |
| 웰컴캐피탈 | 리테일금융본부 자산관리센터 | 02-6477-3908 |
| 제이엠캐피탈 | 경영지원본부 | 02-456-3106 |
| 케이카캐피탈 | 리스크관리팀 | 02-6320-9528 |
| 코스모캐피탈 | 영업팀 | 02-3453-5600 |
| 토요타파이낸셜 | 고객관리팀 | 02-2192-6022 |
| 파이오니어인베스트먼트 | 기업금융팀 | 02-2662-6767 |
| 폭스바겐파이낸셜서비스코리아 | 위험관리부 영업관리부 |
02-513-5261 02-513-5203 |
| 하나캐피탈 | 자산관리팀 | 02-2037-1054 02-2037-1067 |
|
하이델베르그프린트 파이낸스코리아 |
관리부 | 02-3140-9242 |
| 한국자산캐피탈 | 리스크관리팀 | 02-2018-3020 |
| 한국캐피탈 | 채권기획팀 | 02-6206-0082 |
| 한국투자캐피탈 | 리테일금융부 | 02-6072-7307 |
| 현대캐피탈 | Collection OP팀 | 02-3150-5021 |
| 현대커머셜 | 단기Collection팀 상담팀 |
02-2623-7225 02-1577-5200 |
| 키움캐피탈 | 준법관리팀 | 02-780-4289 |
| A캐피탈 | 채권관리팀 | 02-6388-0226 |
| BMW파이낸셜 | Collections | 02-3015-5737 |
| BNK캐피탈 | 채권기획팀 | 051-665-9342 |
| DB캐피탈 | 채권관리파트 | 02-726-1313 |
| DGB캐피탈 | 리테일여신관리부 | 02-6441-7881 02-6441-7849 |
| HB캐피탈 | 리스크관리팀 | 070-4329-5323 |
| IBK캐피탈 | 영업지원본부 여신관리부 종합금융본부 리테일금융부 |
02-531-9420 02-531-9550 |
| JM캐피탈 | 경영지원본부 | 02-456-3106 |
| JB우리캐피탈 | 여신관리지원센터 | 02-6622-7978 02-6222-7932 |
| KB캐피탈 | 채권관리부 | 02-3475-6899 |
| KG캐피탈 | 경영관리본부 여신관리팀 | 02-6960-5825 |
| M캐피탈 | 여신관리부 | 02-2018-0654 |
| NBH캐피탈 | 캐피탈사업부문 리스금융팀 캐피탈사업부문 종합금융팀 |
02-6471-0658 02-6471-0675 |
| NH농협캐피탈 | 여신지원실 여신관리지원팀 | 02-3709-3743 |
| RCI파이낸셜서비스코리아 | CUSTOMER 부서 | 02-2021-5655 |
소비자 금융재기지원
| 여전사 자체 채무조정 | 공적채무조정 |
|---|---|
| □ 여신금융사의 상품, 대출 등을 사용중인 차주의 상환부담을 완화하는 제도 ⓛ 연체 전 차주 *의 만기연장, 금리인하 등 *유동성곤란자, 연체발생우려자 ② 연체 후 차주의 원금, 이자 연체이자 감면 등※ 금융사별 지원 내용 상이 |
□ (햇살론카드) 신용카드 발급이 어려운 저신용자 고객 지원 □ (신용카드 사랑가득론) 영세가맹점주 및 신용카드 회원인 청년층 지원 |
| 여전사 관련 서민지원 | 정책자금 지원기관 안내 |
| □ (신용회복위원회) - 현재 다중채무를 가지고 있으며, 연체 중인 고객 □ (법원 개인회생, 파산) - 대출을 감당하기 어려운 상황에서 소득이 없는 고객 (파산), 소득이 있는 고객(개인회생) □ (새출발기금) - 코로나19로 피해를 입은 개인사업자, 소상공인 중 대출상환이 어려운 고객 |
□ (서민금융진흥원) 기초수급자 등 사회적 취약계층에 해당하는 고객 □ (신용회복위원회) 신용회복 및 법원 개인회생을 성실하게 이행 중인 고객 등 □ (근로복지공단) 임금감소, 임금체불 등으로 생계가 곤란한 고객 |
서울특별시 중구 다동길 43 (다동70번지) 한외빌딩13층 여신금융협회 (04521) 대표전화 02-2011-0700
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