여신금융협회
소비자지원센터
신용카드 회원을 위한민원 접수 및 처리를 도와드립니다.
① "역대급", "유일", "최강" 등 객관적 근거가 없는 표현을 사용 하는 행위
② 'A카드로 10만원 이상 결제 시 5개월 무이자 할부' 등 카드 상품설명서에 없는 혜택을 광고하면서 프로모션 기간을 명시하지 않는 행위
③ 할인 제외 대상 가맹점이 존재하고 있으나 '무조건 0.7% 할인 되는 카드' 등의 표현을 사용하는 행위 - 단, 할인한도나 실적 조건이 없는 경우 '한도 조건 없이 할인되는 카드', '실적 조건없이 할인 되는 카드' 등의 표현은 사용가능
④ 동일한 금융지주사에 속해 있는 은행이 업계 1위인 것을 마치 여신금융회사가 업계 1위인 것처럼 표시하는 경우
⑤ 연소득 2천만원 미만인 자에게는 대출이 불가한 상품인데 '소득만 있다면'의 표현을 사용하여 소비자를 오인하게 하는 경우